WSPÓŁPRACA

Producenci
i dystrybutorzy

Producenci i dystrybutorzy świetnie radzą sobie ze sprzedażą produktów. Ale prawdziwy wzrost zaczyna się wtedy, gdy do oferty dołączysz usługę montażu.
 
Każdy producent lub dystrybutor może zwiększyć przychody, oferując klientom pełną usługę montażu jako naturalne uzupełnienie sprzedaży swoich produktów.
 
Nasza ogólnopolska infrastruktura ponad 250 montażystów to gotowa do wdrożenia sieć, którą możesz wykorzystać natychmiast, by oferować usługę montażu w całym kraju, bez ryzyka i rozbudowy back-office.

Działaj natychmiast – bez inwestycji.





Dowiedz się więcej Skontaktuj się z nami

100%

kraju w zasięgu

Zdobądź unikalną przewagę konkurencyjną

Mamy 8-letnie doświadczenie i ponad 180 tysięcy zrealizowanych usług, dlatego rozumiemy wyzwania związane z wprowadzaniem nowych usług w dużej skali. Jesteście ekspertami w produkcie, a my w usłudze.

Wprowadzamy usługę trudną do szybkiego skopiowania przez konkurencję, wzmacniającą pozycję Twojej marki i ułatwiającą pozacenową rywalizację o klienta. Zapewniamy pełne przejęcie odpowiedzialności – od infolinii po reklamacje.

Protokoły elektroniczne z dokumentacją fotograficzną spływają w czasie rzeczywistym – wiesz dokładnie, co zostało zrobione. Infolinia 24h wspiera klientów końcowych i serwisantów bez angażowania Twoich zasobów. Twoje działy mogą skupić się na swojej podstawowej działalności.

Jakie wyzwania stoją przed producentami i dystrybutorami?

Natychmiastowe zwiększenie marży na zamówieniach ui/chevron-down
Musisz ciągle walczyć ceną przy dużej konkurencji? Usługa montażu to wysokomarżowy dodatek do koszyka, który poprawia jego końcową wartość.
Obawa przed wzięciem odpowiedzialności za montaż/reklamacje ui/chevron-down
Przekaż odpowiedzialność na wyspecjalizowaną zewnętrzną firmę. Gwarantujemy uczciwych, zweryfikowanych fachowców i kontrolę jakości wykonywanych usług.
Konieczność budowy ogólnopolskiej sieci serwisowej ui/chevron-down
Z nami wprowadzenie usługi montażu w całej Polsce jest możliwe. Wprowadzimy Cię w proces od A do Z. Nie musisz tworzyć własnego back-office (obsługa klienta, call center), ani wdrażać systemu IT do nadzorowania i koordynacji zleceń.
Złożoność digitalizacji procesu montażu ui/chevron-down
Zapewniamy protokoły elektroniczne w czasie rzeczywistym z dokumentacją zdjęciową. Masz pełną kontrolę nad przebiegiem usługi i cała dokumentacja spływa bez angażowania Twojego systemu.

Jakie inne wyzwania stoją przed kierownictwem firm produkcyjnych/dystrybucyjnych?

Jak uzyskać pełną kontrolę bez angażowania własnego back-office?

Nasz system to odpowiedź na obawę przed rozbudową działu obsługi klienta. Automatyczne powiadomienia o statusach usług eliminują konieczność ciągłego sprawdzania, co się dzieje.

Czy mogę przetestować rozwiązanie bez ryzyka i wysokich kosztów wdrożenia?

Uruchom z nami 6-miesięczny pilotaż, który udowodni opłacalność usługi.

Nie ponosisz dużych kosztów – jedynie opłaty to te związane z integracją naszym systemem oraz płatność per zlecenie po jego realizacji.

Co gwarantuje wysoką jakość i bezpieczeństwo dla reputacji mojej marki?

8 lat doświadczenia i ponad 180 tys. wykonanych usług to gwarancja standardów korporacyjnych. Referencje od dotychczasowych klientów potwierdzają naszą stabilność.

Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi serwisantami. Dzięki systemowi kontroli jakości i jasno określonej ścieżce eskalacji Twoja marka jest zawsze bezpieczna.

 

 

Jak w praktyce wygląda integracja techniczna i proces przekazywania zleceń?

Integrujemy nasze systemy z Twoimi standardami poprzez API. Przejmujemy obsługę od momentu przesłania zlecenia. System automatycznie informuje o etapach zlecenia.

Kto z nami pracuje?

Nasi technicy to filar naszej firmy, współpracujemy z nimi od lat. To ludzie, którzy lubią swoją pracę. Pomocni. Zaangażowani. Wykwalifikowani. Powierzając nam naprawę usterki masz pewność, że wykona ją osoba posiadająca odpowiednie kompetencje, zezwolenia i szkolenia. To sprawdzeni ludzie, do których mamy pełne zaufanie.

Co mówią o nas klienci?

Jeśli masz wątpliwości odnośnie jakości wykonywanych przez nas usług lub ich terminowości, zapoznaj się z naszymi referencjami.

ui/chevron-down
ui/chevron-down

Powszechny Zakład Ubezpieczeń

Towarzystwo ubezpieczeniowe

Szanowni Państwo, potwierdzamy współpracę z firmą POL-FRA Martyna Rafalik sp.k. (dawniej POL-FRA Martyna Rafalik) w okresie od 25.05.2018 roku do chwili obecnej w zakresie realizacji usługi Assistance Dom, a w szczególności usług elektrycznych, hydraulicznych, ślusarskich, techniki grzewczej oraz serwisu sprzętu AGD/RTV/PC. W okresie dotychczasowej współpracy z PZU firma POL-FRA Martyna Rafalik sp.k. wywiązywała się ze swoich zobowiązań z należytą starannością, w sposób satysfakcjonujący realizując warunki umowy.

Mondial Assistance

Towarzystwo ubezpieczeniowe

Od 2022 roku firma POL-FRA Martyna Rafalik Spółka Komandytowa, zarejestrowana pod adresem 05-091 Ząbki, ul. Stefa Starzyńskiego 25, należy do sieci firm współpracujących z AWP Polska Sp. z o.o. w zakresie pomocy hydraulicznej, elektrycznej, naprawy urządzeń grzewczych oraz usług ślusarskich, udzielanej klientom w ramach ubezpieczenia home assistance, m.in. dla T.U. Allianz, Uniqa i Ergo Hestia, klientów największych banków Pekao SA, PKO BP oraz Santander. Jesteśmy zadowoleni z przebiegu współpracy, sprawności działania oraz dobrej komunikacji. Firma POL-FRA Martyna Rafalik Spółka Komandytowa dała się poznać jako solidny i wiarygodny partner, świadczący usługi na wysokim poziomie. W związku z powyższym, rekomendujemy tę firmę wszystkim kontrahentom, którzy poszukują odpowiedzialnych i godnych zaufania partnerów biznesowych.

AXA

Towarzystwo ubezpieczeniowe

Axa Assistance potwierdza, iż współpracuje z firmą POL-FRA Martyna Rafalik sp. komandytowa w zakresie realizacji usług pomocy drogowej udzielanej klientom w ramach ubezpieczenia assistance na terenie Polski od 2021 roku. Usługi zostały wykonane z należytą starannością, zgodnie ze zleceniem. Firma POL-FRA Martyna Rafalik sp. komandytowa jest solidnym, rzetelnym, dyspozycyjnym i profesjonalnym partnerem, posiadającym niezbędny do realizacji powierzonych zadań potencjał techniczny i personalny.

Europ assistance

Towarzystwo ubezpieczeniowe

Nasza współpraca rozpoczęła się w 2017 roku i kontynuowana jest do dziś z uwagi na to, że POL-FRA spełnia nasze oczekiwania jako nasz partner biznesowy. W ramach zawartej umowy, firma POL-FRA świadczy szeroki zakres usług naprawczych, takich jak prace elektryczne, hydrauliczne, ślusarskie, techniki grzewcze oraz serwis sprzętu AGD/RTV/PC. Warto podkreślić, że POL-FRA oferuje swoje profesjonalne usługi serwisowe na terenie całej Polski, zapewniając kompleksową obsługę naszych klientów. Pracownicy i serwisanci POL-FRA cechują się profesjonalizmem i wysoką jakością obsługi klienta, co przyczynia się do naszej wzajemnej satysfakcji. Europ Assistance poleca POL-FRA jako solidnego partnera do współpracy. Ich profesjonalizm, elastyczność oraz dbałość o satysfakcję klienta stanowią mocne fundamenty naszej owocnej relacji biznesowej.

Cennik

Cennik naszych usług jest ustalany i dostosowywany indywidualnie dla każdego partnera biznesowego. Na ostateczną stawkę wpływają przede wszystkim: zakres działalności, kwestie logistyczne oraz wolumen zleceń. W większości przypadków koszty materiałów nie są wliczane w standardowy taryfikator i są wyceniane oddzielnie dla każdej usługi. W sytuacjach, gdy usługi mają charakter powtarzalny, materiały mogą być wycenione z góry. Usługi o bardziej złożonej specyfice są wyceniane zazwyczaj indywidualnie.

Koszt pojedyńczego zlecenia waha się najczęściej między:
150 — 400 zł netto.

Stawka za usługę

150 – 400 zł

netto

Skontaktuj się z nami

Zostaw nam swój adres e-mail oraz numer telefonu, skontaktujemy się i sprawdzimy jak możemy Ci pomóc.


Usługi

Kontakt

Zostaw nam swój numer, oddzwonimy i sprawdzimy jak możemy Ci pomóc


POL-FRA sp. z o.o. (dawniej: POL-FRA Martyna Rafalik spółka komandytowa)
ul. Starzyńskiego 25, 05-091 Ząbki

KRS 0001190042
NIP 1251730423
REGON 521518370

ui/chevron-down