Ekspertyza
techniczna

Nasi technicy posiadają nie tylko wieloletnie doświadczenie w diagnostyce, ale są przede wszystkim praktykami, którzy na co dzień zajmują się naprawą urządzeń.

Tak, każdy nasz technik jest ubezpieczony od nieszczęśliwych wypadków oraz błędów w sztuce, dzięki temu jesteśmy przygotowani na każdą sytuację.

Nasi serwisanci są wyposażeni we wszystkie niezbędne narzędzia oraz specjalistyczny sprzęt, które umożliwiają dokładną diagnostykę oraz skuteczne usunięcie wszelkich awarii. Dzięki temu możemy zapewnić wysoką efektywność i jakość świadczonych przez nas usług serwisowych.

Nasi technicy już podczas pierwszego kontaktu telefonicznego z klientem dokładają wszelkich starań, aby określić, jakie części mogą być potrzebne do usunięcia awarii. W przypadku, gdy nie jest możliwe jednoznaczne zidentyfikowanie wymaganych komponentów na etapie rozmowy, proces ten nie jest zakończony. Technik, podczas wizyty u klienta, dokona szczegółowej weryfikacji potrzebnych materiałów lub części i odpowiednio je zakupi, zapewniając skuteczne i efektywne usunięcie awarii.

Ekspertyza techniczna objęta jest standardową stawką ryczałtową. Ostateczny cennik zawsze uzgadniany z partnerem biznesowym. Czynnik wpływające na stawkę to przede wszystkim rodzaj sprzętu, zakres dojazdu oraz wolumen zleceń.  

Przeważnie stawka za usługę waha się między 200-400 zł netto. 

Preferujemy rozliczenia na podstawie faktury zbiorczej, wystawianej w cyklu 7-dniowym lub 30-dniowym, w zależności od liczby zleceń realizowanych w danym okresie rozliczeniowym.

Po nawiązaniu kontaktu z klientem, naszym priorytetem jest dokładne zrozumienie jego potrzeb oraz określenie, które z naszych usług najlepiej odpowiadają jego oczekiwaniom. Na tym etapie definiujemy warunki współpracy, w tym metody kosztorysowania, procedury zgłaszania awarii oraz zasady rozliczeń. Jesteśmy świadomi, że każdy klient jest wyjątkowy i ma specyficzne wymagania, dlatego przykładamy szczególną wagę do tego procesu, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie, dostosowane do indywidualnych potrzeb każdego klienta.

Tak, zdecydowana większość naszych klientów stanowią firmy, które utrzymują z nami długotrwałe relacje biznesowe, pozostając z nami przez wiele lat.

Pilotaż stanowi okres próbny, który umożliwia potencjalnym klientom testowanie naszych usług przed nawiązaniem długoterminowej współpracy. Oferujemy możliwość rozpoczęcia współpracy na różne okresy czasu: miesiąc, trzy miesiące lub pół roku, co pozwala klientom na ocenę jakości i efektywności naszych usług w praktyce, zanim zdecydują się na dalsze zobowiązania.

W ramach naszego serwisu asystencji domowej współpracujemy wyłącznie z asystorami.

Nie prowadzimy bezpośrednich realizacji zleceń na rzecz firm ubezpieczeniowych. Ta polityka pozwala nam na utrzymanie wysokiej jakości i spójności usług, skupiając się na bezpośredniej współpracy z wykwalifikowanymi specjalistami w ramach asystencji domowej.