WSPÓŁPRACA

Ubezpieczyciele

Potrzeby naszych partnerów biznesowych są różne. Skupiamy się na opracowaniu indywidualnych rozwiązań dla poszczególnych branż. Towarzystwa ubezpieczeniowe to bez wątpienia sektor, w którym mamy największe doświadczenie. Doskonale rozumiemy wyzwania i problemy jakie przed Wami stoją.  

Dowiedz się więcej Skontaktuj się z nami

97%

kraju w zasięgu

Profesjonalna obsługa i pełne wsparcie

Dzięki licznym zleceniom realizowanym w tym sektorze doskonale rozumiemy jego potrzeby. Poprzeczka postawiona jest tam wysoko. Musimy szybko reagować na zmieniające się potrzeby rynku czy trendy.

Dlatego wciąż się rozwijamy, szkolimy i udoskonalamy nasze systemy. Jedną z naszych wartości firmowych jest zmiana i rozwój – nie boimy się ich, już je oswoiliśmy.

Jak wspieramy Was w obsłudze produktów ubezpieczeniowych:

Home Assistance ui/chevron-down
Oferujemy wsparcie w obszarze elektryki, hydrauliki, serwisu urządzeń grzewczych, serwisu AGD/RTV/PC oraz ślusarstwa. Dzięki ogólnopolskiej sieci serwisantów docieramy wszędzie tam, gdzie nas potrzebujecie.
Szkody majątkowe ui/chevron-down
Posiadamy wieloletnie doświadczenie w likwidacji szkód majątkowych, w szczególności związanych z przepięciem, zalaniem czy pożarem. Pomagamy określić wartość powstałej szkody, jej przyczynę i zakres odpowiedzialności ubezpieczyciela.
Likwidacja szkód w sprzęcie elektronicznym ui/chevron-down
Oceniamy przyczynę szkody i zakres uszkodzeń. Ekspertyza przedstawia dokładne zestawienie wszystkich uszkodzeń oraz listę elementów do wymiany. Na jej podstawie oceniamy, czy naprawa jest opłacalna.  
Naprawa sprzętów elektronicznych u klienta i wysyłkowo ui/chevron-down
Naprawa obejmuje m.in sprzęty AGD, RTV, PC, urządzenia grzewcze i inne.

Jakie inne wyzwania stoją przed firmami ubezpieczeniowymi?

Znalezienie zaufanych dostawców usług

JAK MOŻEMY CI POMÓC? 

Posiadamy 7 letnie doświadczenie w świadczeniu usług dla firm ubezpieczeniowych. Za nami ponad 100 tys. zrealizowanych zleceń. Nasi serwisanci to ludzie zweryfikowani i szkoleni przez nas. Dzięki temu mamy pewność nie tylko ich umiejętności, ale również pracy zgodnie z najwyższymi standardami. To osoby do których mamy zaufanie. Jeśli, więc szukasz odpowiedzialnego i godnego zaufania partnera biznesowego to dobrze trafiłeś.  

Znalezienie dostawcy, który szybko i sprawnie realizuje zlecenia

JAK MOŻEMY POMÓC? 

Doskonale rozumiemy potrzeby i wyzwania branży ubezpieczeniowej.  

Dlatego przez lata opracowaliśmy i udoskonaliliśmy system, który pozwala sprawnie i szybko zarządzać zleceniami. Nadaje statusy zleceniom, sprawnie przydziela serwisantów i wspiera ich pracę w terenie. W połączeniu z rozległą siecią specjalistów przekłada się to na bezkonkurencyjne czasy realizacji usług. 

Dział doradców technicznych służy wsparciem naszym technikom, zamawia również części.   

W naszej pracy wykorzystujemy nie tylko zasoby ludzkie, ale również korzystamy ze sztucznej inteligencji. Technik jest wspierany przez AI przy diagnozie i naprawie usterek, a także ma dostęp do zespołu doradców technicznych.  

Infolinia obsługowa, działa 24/7. Jest po to, by sprawnie rozwiązywać problemy i służyć wsparciem naszym serwisantom.  

Reasumując organizacja i zarządzanie awariami idzie nam naprawdę świetnie! Nie spoczywamy jednak na laurach. Wciąż się szkolimy, rozwijamy i doskonalimy nasze systemy, by skutecznie odpowiadać na wciąż zmieniające się potrzeby rynku.  

Zbyt wielu dostawców usług. Różne umowy, rozliczenia, osoby do kontaktu. Jak to wszystko ogarnąć? 

Odpowiedzią na to wyzwanie może być ogólnopolska sieć serwisowa, zamiast wielu dostawców lokalnych. Już ponad 97% Polski jest w naszym zasięgu. Jedna firma, która wspiera Cię w różnych obszarach.  

Jeśli masz obawy? Rozumiemy to. Dlatego najpierw sprawdź nas i skorzystaj z opcji PILOTAŻU.  

Komunikacja “leży i kwiczy?” Masz dość ping-ponga z dostawcami usług serwisowych, wiecznej opieszałość lub brak kontaktu? 

Doskonale zdajemy sobie sprawę, że komunikacja jest podstawą w sprawnym zarządzaniu procesem. Za priorytet bierzemy sobie pomoc i wsparcie, a wzajemne relacje są dla nas niezwykle istotne. To na nich budujemy solidne fundamenty wieloletniej współpracy. Zapoznaj się również z rekomendacjami. Zobacz co inni mówią na nasz temat. 

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Dowiedz się o nas więcej

Usługi elektryczne

Oferujemy szybką i skuteczną realizację usług elektrycznych

Hydraulika

Zapewniamy kompleksową obsługę hydrauliczną w możliwie krótkim czasie

Serwis grzewczy

Specjalizujemy się w naprawie, konserwacji i instalacji urządzeń grzewczych

Ekspertyza techniczna

Przeprowadzamy ekspertyzy techniczne sprzętu

Serwis AGD, RTV, PC

Naprawa, konserwacja, diagnostyka oraz wsparcie techniczne sprzętu

Serwis wysyłkowy

Oferujemy usługę naprawy sprzętów online

Ślusarstwo

Naprawa, instalacja i konserwacja zamków, klamek i innych elementów metalowych

Masz pytanie?

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych usługach? Skontaktuj się z nami

Poznaj krok po kroku jak obsługujemy Twoją branżę

Oferujemy szybką i skuteczną realizację usług naprawczych, zapewniając klientom kompleksową obsługę w możliwie krótkim czasie.

ui/chevron-down
ui/chevron-down
1

Szybka diagnoza problemu

Nasi wysoko wykwalifikowani technicy szybko identyfikują przyczyny problemów zgłaszanych przez klientów, co pozwala na natychmiastowe przejście do działania. 

2

Sprawna organizacja

Dysponujemy dobrze zorganizowanym systemem zarządzania zleceniami naprawczymi, co umożliwia nam efektywnie planować i przydzielać zasoby w celu jak najszybszego rozwiązania problemu. 

3

Priorytetowe traktowanie pilnych przypadków

W przypadku pilnych napraw staramy się zareagować natychmiastowo, nadając im priorytetowe traktowanie, aby minimalizować czas przestoju urządzenia lub systemu. 

4

Efektywne procedury naprawcze

Nasze procedury naprawcze zostały zoptymalizowane w taki sposób, aby minimalizować czas potrzebny na przeprowadzenie niezbędnych napraw, zachowując jednocześnie najwyższą jakość usług.

5

Komunikacja z klientem

Regularnie informujemy klientów o postępach prac, co pozwala im być na bieżąco z procesem oraz zapewnia pewność, że ich zlecenie jest realizowane z pełnym zaangażowaniem.  

Kto z nami pracuje?

Nasi technicy to filar naszej firmy, współpracujemy z nimi od lat. To ludzie, którzy lubią swoją pracę. Pomocni. Zaangażowani. Wykwalifikowani. Powierzając nam naprawę usterki masz pewność, że wykona ją osoba posiadająca odpowiednie kompetencje, zezwolenia i szkolenia. To sprawdzeni ludzie, do których mamy pełne zaufanie.

Co mówią o nas klienci?

Jeśli masz wątpliwości odnośnie jakości wykonywanych przez nas usług lub ich terminowości, zapoznaj się z naszymi referencjami.

ui/chevron-down
ui/chevron-down

Powszechny Zakład Ubezpieczeń

Towarzystwo ubezpieczeniowe

Szanowni Państwo, potwierdzamy współpracę z firmą POL-FRA Martyna Rafalik sp.k. (dawniej POL-FRA Martyna Rafalik) w okresie od 25.05.2018 roku do chwili obecnej w zakresie realizacji usługi Assistance Dom, a w szczególności usług elektrycznych, hydraulicznych, ślusarskich, techniki grzewczej oraz serwisu sprzętu AGD/RTV/PC. W okresie dotychczasowej współpracy z PZU firma POL-FRA Martyna Rafalik sp.k. wywiązywała się ze swoich zobowiązań z należytą starannością, w sposób satysfakcjonujący realizując warunki umowy.

Mondial Assistance

Towarzystwo ubezpieczeniowe

Od 2022 roku firma POL-FRA Martyna Rafalik Spółka Komandytowa, zarejestrowana pod adresem 05-091 Ząbki, ul. Stefa Starzyńskiego 25, należy do sieci firm współpracujących z AWP Polska Sp. z o.o. w zakresie pomocy hydraulicznej, elektrycznej, naprawy urządzeń grzewczych oraz usług ślusarskich, udzielanej klientom w ramach ubezpieczenia home assistance, m.in. dla T.U. Allianz, Uniqa i Ergo Hestia, klientów największych banków Pekao SA, PKO BP oraz Santander. Jesteśmy zadowoleni z przebiegu współpracy, sprawności działania oraz dobrej komunikacji. Firma POL-FRA Martyna Rafalik Spółka Komandytowa dała się poznać jako solidny i wiarygodny partner, świadczący usługi na wysokim poziomie. W związku z powyższym, rekomendujemy tę firmę wszystkim kontrahentom, którzy poszukują odpowiedzialnych i godnych zaufania partnerów biznesowych.

AXA

Towarzystwo ubezpieczeniowe

Axa Assistance potwierdza, iż współpracuje z firmą POL-FRA Martyna Rafalik sp. komandytowa w zakresie realizacji usług pomocy drogowej udzielanej klientom w ramach ubezpieczenia assistance na terenie Polski od 2021 roku. Usługi zostały wykonane z należytą starannością, zgodnie ze zleceniem. Firma POL-FRA Martyna Rafalik sp. komandytowa jest solidnym, rzetelnym, dyspozycyjnym i profesjonalnym partnerem, posiadającym niezbędny do realizacji powierzonych zadań potencjał techniczny i personalny.

Europ assistance

Towarzystwo ubezpieczeniowe

Nasza współpraca rozpoczęła się w 2017 roku i kontynuowana jest do dziś z uwagi na to, że POL-FRA spełnia nasze oczekiwania jako nasz partner biznesowy. W ramach zawartej umowy, firma POL-FRA świadczy szeroki zakres usług naprawczych, takich jak prace elektryczne, hydrauliczne, ślusarskie, techniki grzewcze oraz serwis sprzętu AGD/RTV/PC. Warto podkreślić, że POL-FRA oferuje swoje profesjonalne usługi serwisowe na terenie całej Polski, zapewniając kompleksową obsługę naszych klientów. Pracownicy i serwisanci POL-FRA cechują się profesjonalizmem i wysoką jakością obsługi klienta, co przyczynia się do naszej wzajemnej satysfakcji. Europ Assistance poleca POL-FRA jako solidnego partnera do współpracy. Ich profesjonalizm, elastyczność oraz dbałość o satysfakcję klienta stanowią mocne fundamenty naszej owocnej relacji biznesowej.

Cennik

Cennik naszych usług jest ustalany i dostosowywany indywidualnie dla każdego partnera biznesowego. Na ostateczną stawkę wpływają przede wszystkim: zakres działalności, kwestie logistyczne oraz wolumen zleceń. W większości przypadków koszty materiałów nie są wliczane w standardowy taryfikator i są wyceniane oddzielnie dla każdej usługi. W sytuacjach, gdy usługi mają charakter powtarzalny, materiały mogą być wycenione z góry. Usługi o bardziej złożonej specyfice są wyceniane zazwyczaj indywidualnie.

Koszt pojedyńczego zlecenia waha się najczęściej między:
150 — 400 zł netto.

Stawka za usługę

150 – 400 zł

netto

Skontaktuj się z nami

Zostaw nam swój adres e-mail oraz numer telefonu, skontaktujemy się i sprawdzimy jak możemy Ci pomóc.


Usługi

Kontakt

Zostaw nam swój numer, oddzwonimy i sprawdzimy jak możemy Ci pomóc


POL-FRA Martyna Rafalik spółka komandytowa ul. Starzyńskiego 25, 05-091 Ząbki

KRS 0000960970
NIP 1251730423
REGON 521518370

ui/chevron-down